Informativa sulla Privacy
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1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla Privacy disciplina le modalità di raccolta e trattamento dei dati personali effettuate attraverso il negozio online gestito da Joraciel (di seguito denominato “noi” o “nostro”). Il sito è dedicato alla vendita online di mobili e complementi destinati ad ambienti interni ed esterni e offre i propri servizi esclusivamente attraverso canali online.
2. Raccolta delle informazioni tramite strumenti tecnici e Cookie
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Tali strumenti ci consentono di assicurare il corretto funzionamento della piattaforma, garantire la sicurezza del sito e rendere più agevole e funzionale l'esperienza di navigazione degli utenti.
3. Utilizzo e comunicazione dei dati personali
Le informazioni raccolte vengono trattate esclusivamente nella misura necessaria per le finalità connesse alla gestione degli ordini di mobili, all'elaborazione dei pagamenti, alla consegna dei prodotti, alla gestione delle richieste di assistenza e al miglioramento dell'esperienza di acquisto online.
Non vendiamo, cediamo a titolo oneroso, affittiamo né scambiamo i dati personali degli utenti con soggetti terzi. I dati possono essere comunicati esclusivamente ai fornitori e partner di servizio la cui collaborazione sia necessaria per completare il pagamento, elaborare l'ordine o organizzare la consegna dei prodotti.
4. Conservazione dei dati e utilizzo dei Cookie
Adottiamo misure appropriate per conservare e proteggere i dati personali e le informazioni raccolte attraverso i cookie.
Gli utenti vengono informati in merito all'utilizzo dei cookie sul nostro sito. I cookie e gli strumenti di tracciamento non strettamente necessari al funzionamento del sito vengono attivati esclusivamente previa acquisizione del consenso dell'utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.
L'utente può inoltre modificare o revocare le proprie preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento.
5. Diritti degli utenti
In conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, l'utente può esercitare diversi diritti con riferimento ai propri dati.
In particolare, l'utente ha il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali, la rettifica delle informazioni inesatte o incomplete, la modifica dei dati e, nei casi previsti dalla legge, la cancellazione degli stessi.
L'utente può inoltre revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato al trattamento dei propri dati, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
6. Fondamento giuridico del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni di liceità previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), tra cui:
Esecuzione del contratto: il trattamento è necessario per ricevere e gestire gli ordini, elaborare le transazioni, organizzare la consegna e fornire i servizi richiesti dall'utente in relazione ai prodotti acquistati.
Consenso dell'utente: il trattamento può essere effettuato sulla base del consenso esplicito dell'utente, ad esempio per l'iscrizione alla newsletter o per determinate attività di comunicazione e marketing.
Adempimento di obblighi di legge: alcuni dati possono essere trattati quando ciò risulta necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili, amministrativi o altri obblighi previsti dalla normativa vigente.
Legittimo interesse: determinati trattamenti possono essere effettuati quando risultano necessari per perseguire legittimi interessi, quali il miglioramento dei servizi e dell'esperienza dell'utente, la sicurezza della piattaforma e la prevenzione di frodi o utilizzi illeciti.
7. Protezione e sicurezza dei dati
Per tutelare i dati personali raccolti, applichiamo adeguate misure tecniche e organizzative volte a prevenire accessi non autorizzati, perdita accidentale, modifica, divulgazione o utilizzo improprio delle informazioni.
Tra le misure adottate rientra l'impiego della tecnologia di crittografia SSL/TLS per proteggere la trasmissione dei dati tra il dispositivo dell'utente e i nostri sistemi.
8. Durata della conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.
Quando la conservazione dei dati è richiesta dalla normativa applicabile, in particolare per finalità fiscali, contabili o amministrative, le informazioni saranno conservate per il periodo previsto dalle relative disposizioni di legge.
Una volta terminato il periodo di conservazione applicabile, i dati saranno cancellati o trattati in modo tale da non consentirne più l'identificazione, ove tecnicamente e legalmente possibile.
9. Modifiche alla presente Informativa
Ci riserviamo la facoltà di modificare o aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere eventuali cambiamenti nei nostri servizi, nelle modalità di trattamento dei dati o nella normativa applicabile.
La versione aggiornata dell'Informativa sarà pubblicata direttamente su questa pagina. Le modifiche entreranno in vigore a partire dalla data della loro pubblicazione, salvo diversa indicazione.
10. Diritto di presentare un reclamo
Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia stato effettuato in violazione delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, ha il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente.
Tale diritto può essere esercitato fatti salvi gli eventuali altri rimedi amministrativi o giudiziari previsti dalla normativa vigente.
11. Processi decisionali automatizzati e profilazione
Non utilizziamo processi decisionali esclusivamente automatizzati o attività di profilazione finalizzati ad assumere decisioni che producano effetti giuridici nei confronti dell'utente o che incidano in modo analogo e significativamente rilevante sulla sua situazione.
12. Informazioni di contatto
Per domande, richieste relative al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, l'utente può contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
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Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)