Guida all'acquisto
Preparazione e scelta prima dell'acquisto
- Misurazione dello spazio: Prima di selezionare i mobili per interni o esterni, vi consigliamo di misurare accuratamente l'area di posizionamento e i varchi di accesso (porte, corridoi, ascensori) per assicurarvi che i prodotti possano essere collocati ed entrino agevolmente.
- Dettagli del prodotto: Leggete attentamente le informazioni sulla pagina del prodotto, incluse dimensioni, materiali, colori e istruzioni per la cura.
- Consultazione: Se avete domande sulle specifiche dei mobili, potete contattare il nostro servizio clienti prima di effettuare l'ordine.
Carrello e conferma dell'ordine
- Aggiunta al carrello: Selezionate i prodotti desiderati, scegliete le opzioni disponibili e cliccate sul pulsante per aggiungere l'articolo al carrello.
- Controllo delle informazioni: Verificate i prodotti nel carrello, garantendo che le quantità e i modelli siano corretti.
- Inserimento dei dati: Inserite con cura l'indirizzo di consegna e le informazioni di contatto per evitare ritardi nella spedizione.
Selezione del metodo di pagamento e completamento del pagamento
- Metodi di pagamento accettati: Attualmente accettiamo pagamenti tramite carte di credito, tra cui Visa e MasterCard.
- Sicurezza della transazione: Tutte le transazioni vengono elaborate attraverso canali protetti per garantire la massima riservatezza dei dati.
- Conferma del pagamento: Una volta completato il pagamento, riceverete un'e-mail di conferma dell'ordine con il riepilogo dei dettagli.
Spedizione e consegna
- Modalità di vendita: Siamo un negozio esclusivamente online e non disponiamo di punti vendita fisici. Tutti i prodotti vengono spediti direttamente all'indirizzo indicato durante l'ordine.
- Tempi di elaborazione e consegna: Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna stimati vanno da 5 a 15 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
Tracciamento dell'ordine
Dopo l'invio del pacco, vi invieremo un codice di tracciamento via e-mail per consentirvi di verificare lo stato della consegna in qualsiasi momento.
Resi e rimborsi
- Periodo di reso: È possibile richiedere il reso degli articoli entro 30 giorni dalla ricezione del pacco.
- Condizioni di reso: Assicuratevi che il prodotto sia integro, non utilizzato e conservato nella sua confezione originale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non presenti difetti.
- Procedura: Vi preghiamo di contattarci via e-mail per avviare la procedura e ricevere tutte le istruzioni necessarie.
Contattaci
Se avete domande o avete bisogno di assistenza, potete utilizzare i seguenti recapiti:
Indirizzo: 4907 Lee Ave, Saint Louis, MO 63115, United States
Telefono: +1 (314) 533-8742
Email: client@joraciel.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)