Termini di Spedizione

 

Ambito di consegna

Consegniamo esclusivamente in tutto il territorio italiano. Al momento non supportiamo consegne verso altri paesi.

Spese di spedizione

Per ordini pari o superiori a 60,00 €, la spedizione è gratuita. Per ordini inferiori a 60,00 €, viene applicata una tariffa fissa di spedizione pari a 6,99 €.

Imposte e tasse

Tutti i costi fiscali e le relative spese sono già inclusi nel prezzo del prodotto; non dovrete pagare alcun costo aggiuntivo.

Tempo di elaborazione dell'ordine

Gli ordini richiedono un tempo di elaborazione di 1-3 giorni lavorativi prima di essere spediti. Gli ordini effettuati entro le ore 14:00 (CET) dal lunedì al venerdì inizieranno l'elaborazione il giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo le ore 14:00 (CET) o durante il fine settimana e le festività nazionali italiane verranno presi in carico il giorno lavorativo successivo.

Tempi di trasporto

Il tempo di trasporto stimato è di 5-15 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali) dopo la spedizione della merce.

Corrieri utilizzati

Per le nostre consegne ci affidiamo a corrieri affidabili, tra cui UPS, FedEx e DHL.

Tracciamento dell'ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail contenente le informazioni relative al numero d'ordine, alla ricevuta di pagamento e al corriere incaricato. È possibile verificare lo stato della spedizione visitando la pagina "Traccia l'ordine" sul nostro sito web, inserendo il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono e il relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di responsabilità

  • Danni o smarrimento del prodotto: In caso di danneggiamento o smarrimento del pacco durante il trasporto, ci assumeremo la responsabilità e ci occuperemo di risolvere il problema o predisporre una nuova spedizione.

  • Modifica e annullamento dell'ordine: Le richieste di modifica o annullamento dell'ordine possono essere gestite solo prima dell'invio del pacco. Una volta effettuata la spedizione, l'ordine non potrà più essere modificato o annullato durante il trasporto.

  • Indirizzo di consegna e responsabilità: Siete tenuti a fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Non saremo responsabili per ritardi o mancate consegne causati da indirizzi errati o incompleti forniti dall'utente.

Precauzioni al momento della ricezione

Al momento della consegna, vi invitiamo a verificare attentamente l'integrità dell'imballaggio. In caso di evidenti danni esterni, vi consigliamo di firmare con riserva la bolla di consegna o di rifiutare il pacco, contattandoci tempestivamente con documentazione fotografica.

Pacchi non consegnati o resi al mittente

Nel caso in cui un pacco non possa essere consegnato e venga restituito a causa di un indirizzo errato, di ripetuti tentativi di consegna falliti o di mancato ritiro da parte del cliente, le eventuali spese per la rispedizione saranno a carico dell'acquirente.

Ritardi dovuti a forza maggiore

I tempi di spedizione stimati possono subire variazioni o ritardi dovuti a cause non dipendenti dalla nostra volontà, quali condizioni meteorologiche avverse, scioperi dei servizi postal-logistici o controlli di sicurezza. In tali casi, faremo del nostro meglio per assistervi nel monitoraggio.

Standard di imballaggio

Tutti i prodotti di arredamento vengono protetti con imballaggi idonei e resistenti, progettati per garantire la massima protezione durante tutto il tragitto fino al vostro domicilio.

Contatti

Indirizzo:  4907 Lee Ave, Saint Louis, MO 63115, United States
Telefono: +1 (314) 533-8742
Email: client@joraciel.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)