Metodi di Pagamento
Processo di pagamento con carta di credito
Al momento accettiamo pagamenti con le principali carte di credito, ovvero Visa, Mastercard e altri circuiti di pagamento.
Inizio del processo
Durante la fase di cassa nel nostro negozio online, selezionare l'opzione di pagamento con carta di credito. Inserire i dati richiesti, che includono il nome del titolare, il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza (CVC/CVV).
Conferma del pagamento
Dopo l'invio delle informazioni, il sistema effettuerà l'autorizzazione dell'importo. Una volta confermata la transazione, invieremo una notifica di conferma dell'ordine via e-mail e procederemo con la preparazione e la gestione degli arredi selezionati. In caso di annullamento o rimborso approvato, l'importo verrà riaccreditato sulla stessa carta di credito utilizzata per l'acquisto.
Sicurezza e protezione dei dati
Sicurezza della carta di credito
Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati (SSL) per proteggere i dati finanziari durante la trasmissione. I dati completi della carta di credito non vengono mai memorizzati nei nostri sistemi, garantendo la massima protezione per ogni transazione.
La nostra informativa sulla privacy
Tutti i dati personali raccolti durante il processo di pagamento vengono trattati esclusivamente per il completamento dell'ordine e la consegna dei prodotti. Ci impegniamo a proteggere le informazioni personali dei clienti in conformità con gli standard di protezione dei dati applicabili, garantendo la massima riservatezza.
Controlli Anti-Frode
Al fine di garantire la sicurezza di ogni transazione di acquisto, ci riserviamo il diritto di verificare le informazioni fornite prima di confermare l'ordine. In caso di discrepanze, potremmo contattare l'utente per richiedere ulteriori dettagli prima dell'elaborazione definitiva.
Risoluzione delle controversie
Servizio di risoluzione
In caso di problemi, discrepanze o domande relative a un addebito o a un rimborso, invitiamo l'utente a contattare direttamente il nostro servizio clienti. Ci impegniamo a esaminare tempestivamente ogni richiesta e a trovare una soluzione rapida ed equa.
Assistenza supplementare
Qualora non sia possibile raggiungere una risoluzione diretta, forniamo tutto il supporto necessario per guidare l'utente verso le piattaforme ufficiali di risoluzione online delle controversie dedicate ai consumatori.
Comunicazione e supporto
Informazioni aggiornate
Ci impegniamo a mantenere le informazioni sui metodi di pagamento e le procedure sempre aggiornate. Eventuali modifiche alle modalità di pagamento verranno pubblicate direttamente su questa pagina per garantire la massima trasparenza.
Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda o richiesta di supporto relative ai pagamenti, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
Indirizzo: 4907 Lee Ave, Saint Louis, MO 63115, United States
Telefono: +1 (314) 533-8742
Email: client@joraciel.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)